A szentendrei rendőrök segítettek nekik. Egy budapesti család telefonon kért segítséget a Pest Megyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központján keresztül 2016. február 20-án a késő délutáni órákban.

A bejelentő elmondta, hogy kirándulni indultak a Szentendre környékén lévő erdőbe, azonban Lajosforrás közelében eltévedtek. A rendőrök szolgálati autóval a forráshoz hajtottak, ahol felkapcsolták a jármű megkülönböztető fényjelzését, hogy ezzel segítsék a család könnyebb tájékozódását.

Az általuk adott leírás alapján a Szentendrei Rendőrkapitányság munkatársa egy széles földúton gyalogosan bement az erdőbe és ott megtalálta a házaspárt és két gyermeküket, akiket kérésükre a HÉV-állomáshoz szállítottak.