Ügyfélfogadási rend

Ügyfélfogadás a Hivatalban:

Cím: 2000 Szentendre, Városház tér 3.

A Szentendrei Közös Önkormányzati Hivatal általános ügyfélfogadási rendje 2021. április 26-tól (hétfőtől) az alábbiak szerint alakul: 
Ügyfélfogadás ideje:
Hétfő: 13:00 – 17:00 óra
Kedd: nincs ügyfélfogadás
Szerda: 9:00 – 12:00, 13:00 – 16:00
Csütörtök: nincs ügyfélfogadás
Péntek: nincs ügyfélfogadás

Az ügyfelek és a hivatali munkatársak egészségének védelme érdekében az alábbiak betartását kérjük:

A hivatali irodákban a személyes ügyintézés csak  és kizárólag előzetes telefonos bejelentkezés és időpontfoglalás után történhet.
A szigorú járványügyi szabályoknak megfelelően az irodákat kizárólag arcmaszkban lehet felkeresni, az irodahelyiségben egyidejűleg csak egy ügyfél tartózkodhat.
Kérjük, hogy az ügyfélfogadó helyiségbe történő belépés előtt használják a kézfertőtlenítőt.

Az egyes irodáknál az alábbi elérhetőségeken lehet időpontot foglalni, ill. ügyeket intézni:

  • Adóiroda
    Időpontfoglalás közvetlenül az Adóirodán, ügyfélfogadási napokon, délelőtt 8-12 óra között a +36-26-785-104, illetve a +36-26-785-123 telefonszámokon lehetséges.

Ügyfélfogadási rend:

Hétfő: 13.00-17.00 óráig,

Szerda: 9.00-12.00 és 13.00-16.00 óráig

A gördülékeny ügyintézés érdekében az Adóiroda kéri, hogy az ügyfelek minden szükséges iratot hozzanak magukkal, a város honlapjáról letölthető dokumentumokat lehetőség szerint előre töltsék ki.

  • Anyakönyvvezetőkcsak előzetes időpontfoglalást követően fogadnak ügyfeleket.
    Telefon: +36 26 300-407 (városi ügyfélszolgálat)
  • Városfejlesztési és Vagyongazdálkodási Iroda
    Telefon: +36 26 300-407 (városi ügyfélszolgálat)
  • Hatósági Iroda(hagyatéki ügyintézés, kereskedelmi bejelentések, közterület használat, behajtási engedélyek kiváltása, birtokvédelem)
    Telefon: +36 26 300-407 (városi ügyfélszolgálat)
  • Főépítészi Kabinet
    Időpontot egyeztetni közvetlenül a Főépítészi Kabinettel szükséges.
    E-mail: foepitesz@szentendre.hu
  • Humánszolgáltatási Iroda: A porta telefon hívására az ügyintéző munkatársunk kimegy és fogadja az ügyfeleket, ellátja nyomtatványokkal, átveszi és ellenőrzi a kitöltött papírokat és azok mellékleteit, valamint tájékoztatja az ügyfeleket.
    Az ügyfelek a nevük kezdőbetűje alapján:
    A-Ny-ig a +36 26 785-055 számon Kozák Sylviánál és Kokovai Szilviánál.
    O-Zs-ig pedig a +36 26 785-031 számon Krizbacher Auréliánál érdeklődhetnek.
  • pénztári ki- és befizetéseik ügyében a városháza portájáról lehet felhívni pénztáros munkatársunkat, aki az egyeztetés után a portánál tudja átadni vagy elvenni az adminisztrációs dokumentumokat és a be- és kifizetéseket.
    Pénzügyi kérdések tisztázása, egyeztetés  (pl. bérlők) vagy időpontfoglalás az alábbi telefonszámon:
    Telefon: +36 26 785 118, +36 26 300-407 (városi ügyfélszolgálat)

Főépítészi Kabinet

Időpontot egyeztetni közvetlenül a Főépítészi Kabinettel szükséges.
E-mail: foepitesz@szentendre.hu


A Pest Megyei Kormányhivatal Építésügyi és Örökségvédelmi Főosztály Építésügyi Osztály 7. ügyfélfogadása:

Cím: 2000 Szentendre, Városház tér 4.

Hétfő: 13.00-16.00
Szerda: 09.00-12.00

A Városháza épületében, de az önkormányzattól függetlenül, a kormányhivatal részeként működik az építésügyi osztály. A Pest Megyei Kormányhivatal Építésügyi és Örökségvédelmi Főosztály Építésügyi Osztály 7. ügyfélfogadási ideje is eltér az önkormányzati hivatal ügyfélfogadásától.

Az Építésügyi Osztály 7. tájékoztatója itt olvasható »»


A Városi Ügyfélszolgálat az alábbi időpontokban áll az Ügyfelek rendelkezésére:

Cím: 2000 Szentendre, Duna korzó 25. “Fehér Ház”
Tel.: +36-26/300-407
E-mail: ugyfelszolgalat@szentendre.hu
Postai levél: 2000 Szentendre, Duna korzó 25.
vagy 2000 Szentendre, Városház tér 3.

hétfő kedd szerda csütörtök péntek
8-20 óráig 8-16 óráig 8-16 óráig 8-16 óráig 8-13 óráig

A Városi Ügyfélszolgálaton az alábbi típusú bejelentések megtételére, valamint ügyintézésekre van lehetőség:

  • Távhő és hulladékgazdálkodással kapcsolatos ügyintézés
  • Önkormányzat Vagyongazdálkodási Irodával kidolgozott együttműködésben:
    – önkormányzati ingatlanok karbantartási igényeinek bejelentése
    – kiadó és bérelhető ingatlanokról tájékoztatás
    – kiadó ingatlanok pályázati anyagának kezelése
    – lakásigény bejelentés formanyomtatványon, adategyeztetés a már beadott lakásigénylőknél
    – jövedelem, adó és közműtartozás igazolások leadása
    – lakásba bejelentési kérelem
    – szerződéshosszabbítási igény bejelentése
    – részletfizetési kérelem bejelentése
  • Közterület fenntartással kapcsolatos bejelentések
  • Köztisztasági és hulladékgazdálkodási bejelentések
  • Városüzemeltetéssel kapcsolatos bejelentések
  • Behajtási és parkolási engedélyekkel kapcsolatos ügyintézés
  • Iktatott dokumentumok leadása

Egészségbiztosítási ügyfélszolgálat Szentendrén:

Cím: 2000 Szentendre, Duna korzó 25.

Szentendrén is intézhetjük az egészségbiztosítóhoz tartozó ügyeinket, miután Budapest Főváros Kormányhivatala a városban is tart ügyfélfogadást. Irodájuk a Városi Ügyfélszolgálattal egy épületben, a Duna korzó 25. szám alatt, az ún. „Fehérházban”, az I. e. 113. sz. irodában működik.

Ügyfélfogadást kedden és csütörtökön, 16:00-18:00 óra között tartanak.


Ügyfélfogadás a Szentendrei Kormányablakban:

Cím: 2000 Szentendre, Dózsa György út 8.

A Kormányablak érhetőségei és nyitva tartása a következő oldalon érhetőek el:
Szentendrei Járási Hivatal Kormányablak Osztály