Telefonos készenléti szolgálat

Krízishelyzet esetén munkaidőn kívül is elérhető telefonos segítséget nyújtunk.

A Telefonos készenléti szolgálat a Dunakanyari Család- és Gyermekjóléti Központ speciális szolgáltatása. Célja, hogy a Központ nyitvatartási idején kívül felmerülő krízishelyzetekben azonnali telefonos segítséget, tájékoztatást és tanácsadást nyújtson gyermekek, családok és egyének számára.

Mikor érdemes hívni?

A Telefonos készenléti szolgálat akkor nyújthat segítséget, ha például:

gyermek vagy család biztonságát veszélyeztető helyzet alakult ki;
azonnali tanácsra van szükség családi vagy gyermekvédelmi krízis esetén;
a gyermekkel kapcsolatos sürgős problémában nem tudja, hová forduljon;
munkaidőn kívül van szüksége szakmai segítségre.

A szakemberek telefonon nyújtanak tájékoztatást, tanácsot, és szükség esetén segítenek megtalálni a megfelelő további ellátást vagy intézkedést.

Mikor érhető el?

Ügyeleti idő

Munkanapokon: 16:00–08:00
Munkaszüneti napokon: 0:00–24:00 (folyamatos ügyelet)

A szolgáltatásról

A szolgáltatás térítésmentes.
Telefonon keresztül vehető igénybe.
A hívások során a szakemberek tanácsadással és tájékoztatással segítik a gyermekeket, családokat és egyéneket.
Szükség esetén a hívót a megfelelő szolgáltatáshoz vagy hatósághoz irányítják.